えきねっとの登録情報の確認・変更手続きについて

お問い合わせの多い登録情報の照会・変更方法等について、手順をご案内いたします。
以下はスマートフォンで操作する場合の手順となります。

My JR-EASTとID連携している場合

My JR-EAST IDを照会・変更したい、またはパスワードを再登録・変更したいときは、My JR-EASTサイトにアクセスしてください。(お客さまのご使用環境や端末の種類によってはご利用いただけない場合がございます。)

クレジットカード情報の変更

・えきねっとトップから「会員メニュー(登録情報の確認・変更)」を選択し、ログイン後、クレジットカード情報の変更画面へお進みください。

IDを忘れた場合
パスワードを忘れた場合(再登録)
パスワードの変更

・えきねっとトップから「会員メニュー(登録情報の確認・変更)」を選択し、ログイン後、パスワードの変更画面へお進みください。

ICカードの変更・登録
(新幹線eチケットサービスご利用の場合)

・えきねっとトップから「会員メニュー(登録情報の確認・変更)」を選択し、ログイン後、「ICカード情報」の登録・変更・削除画面へお進みください。

メールアドレスの変更・登録

・えきねっとトップから「会員メニュー(登録情報の確認・変更)」を選択し、ログイン後、メールアドレスの変更・登録画面へお進みください。

その他の登録情報の確認・変更

・お名前・ご住所などの基本情報や、メールマガジンの配信、ポイント交換の自動申込は、えきねっとトップから「会員メニュー(登録情報の確認・変更)」を選択し、ログイン後、「登録情報の確認・変更」画面へお進みいただき、それぞれのメニューからお手続きください。